El organizador de la promoción es la sociedad mercantil “Yuuju S.L.”,(en lo sucesivo Yuuju) identificada con CIF B-09960832 y con domicilio social en Madrid, Avenida Brasil Nº 6, 1 planta, 28020, email de contacto y Página web https://yuuju.com.
Esta promoción se llevará a cabo en el ámbito nacional español (Península, Islas Canarias y Baleares, Ceuta y Melilla) y se ofrecerá exclusivamente para nuevos clientes de Yuuju que decidan contratar el “PACK COMBI Yuuju” que incluye Fibra 300Mb / 600Mb / 1GB (solo internet) junto con el servicio Yuuju energía.
La promoción “PACK COMBI Yuuju” estará disponible desde el 15 de Marzo de 2025 hasta el 15 de Junio de 2025.
El cliente realizará el pago a Yuuju mediante la modalidad de postpago o prepago, con cargos mensuales en la tarjeta de crédito o débito del cliente, transferencia bancaria, Bizum, domiciliación bancaria (mediante adeudo sepa)
El importe de la facturación de la energía contratada se calculará en base a los consumos reales disfrutados.
El cliente podrá optar a cambios en la modalidad de pago, de acuerdo con lo establecido en la cláusula 5 “Cambios de Pago”.
El servicio de pago por adelantado (prepago y postpago) podrá ser modificado a otras opciones si el cliente y la empresa acuerdan llevar a efecto el cambio de modalidad de pago, bajo los términos y condiciones que a tal efecto acuerde.
El cliente al realizar la contratación de la promoción «Pack Combi Yuuju», implica un compromiso de permanencia de 18 meses, comenzando desde la fecha de activación del servicio. Al tratarse de un paquete único e indivisible, la cancelación, cambio de promoción o baja de cualquiera de los servicios activará las penalizaciones establecidas.
Penalización por Incumplimiento de Permanencia:
El Cliente que haya contratado los Servicios ofertados por Yuuju, tendrá derecho a desistir de dicha contratación en el plazo de catorce (14) días naturales a contar desde el momento de la firma del contrato y recepción efectiva por parte de Yuuju.
Para el ejercicio de dicho derecho, el Cliente podrá utilizar el formulario habilitado al efecto por Yuuju en su página Web https://yuuju.com/.
En el supuesto de utilizar el formulario web, Yuuju comunicará sin demora al Cliente en un soporte duradero el acuse de recibo de dicho desistimiento. Una vez recibida la solicitud junto con toda la información necesaria para su tramitación. Debido a la naturaleza de los Servicios prestados por Yuuju, no se procederá a la devolución de los importes pagados por los consumos efectivamente disfrutados. Si el Cliente hubiera solicitado que la prestación del Servicio diera comienzo durante el período de desistimiento, abonará el importe del servicio prestado por los 14 días, la visita del técnico y la respectiva instalación de los equipos para el efectivo funcionamiento del servicio, en el momento en el que haya comunicado su desistimiento. Se considerará iniciada la prestación del servicio desde el momento en el que el Servicio se encuentre activo y disponible para su utilización por parte del Cliente.
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, los clientes que se registran en esta promoción consienten expresamente el tratamiento de sus datos personales para gestionar su participación, formalizar la contratación y asegurar la correcta prestación de los servicios durante el período promocional. Los datos personales se incluirán en un fichero gestionado por Yuuju durante la vigencia de la promoción y el tiempo necesario para cumplir con la normativa y obligaciones legales.
Los clientes deben garantizar la veracidad de los datos proporcionados y notificar a Yuuju cualquier cambio en ellos. Yuuju se reserva el derecho de excluir de la promoción a cualquier cliente que proporcione datos falsos o incorrectos, sin asumir responsabilidad alguna derivada de la inexactitud de la información facilitada.
Los datos facilitados a Yuuju no serán cedidos a terceros, salvo que exista una obligación legal que así lo requiera o sea necesario para la correcta prestación de los servicios contratados en la promoción. Yuuju garantiza que cualquier transferencia de datos personales a terceros se realizará bajo los requisitos de la normativa vigente y solo para los fines descritos en estas Bases Legales.
El tratamiento de los datos personales es jurídicamente necesario para la correcta prestación de los servicios incluidos en el “PACK COMBI Yuuju”, lo cual legítimo este tratamiento. Los datos serán utilizados exclusivamente para la gestión de la promoción y no para otros fines, a menos que el cliente haya dado su consentimiento expreso para ello.
El responsable del tratamiento de los datos personales es Yuuju, con domicilio en Madrid, Avenida Brasil Nº 6, 1 planta, 28020. CIF B-09960832, y correo electrónico de contacto. Los clientes pueden contactar al Delegado de Protección de Datos (DPO) de Yuuju en el mismo correo electrónico para cualquier consulta sobre sus derechos.
Los titulares de los datos tienen derecho a acceder, rectificar, oponerse, suprimir, portar y limitar el tratamiento de sus datos. Pueden ejercer estos derechos enviando una solicitud al siguiente correo, adjuntando una copia de su Documento Nacional de Identidad u otro documento equivalente y especificando su solicitud.
Asimismo, los clientes tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd .es) si consideran que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa aplicable.
Los datos personales de los clientes se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para el desarrollo de la promoción, la prestación de los servicios contratados y el cumplimiento de las obligaciones legales. Una vez cumplidos estos plazos, los datos serán eliminados de forma segura.
Yuuju no será responsable de cualquier violación de la seguridad de los datos personales derivada de causas ajenas a su control, como ciberataques, problemas tecnológicos o actividades ilícitas de terceros. No obstante, Yuuju tomará todas las medidas de seguridad necesarias para mitigar posibles daños y notificará a las autoridades competentes ya los afectados en caso de cualquier incidente de seguridad que pueda poner en riesgo los derechos y libertades de los clientes.
Al participar en la promoción “PACK COMBI Yuuju”, el cliente acepta plenamente y sin reservas todas las condiciones establecidas en estas Bases Legales. Esto incluye la contratación conjunta de los servicios de fibra óptica y electricidad ofrecidos por Yuuju, el compromiso de permanencia de 12 meses, las modalidades de pago establecidas, y todas las demás disposiciones detalladas en las cláusulas de esta promoción.
El cliente también confirma que ha leído y acepta los términos de la política de privacidad y protección de datos de Yuuju, así como las posibles consecuencias del incumplimiento de permanencia, tales como las penalizaciones económicas y el pago de los servicios de instalación en caso de baja. anticipada o cancelación.
En consecuencia, cualquier declaración de no aceptación, ya sea total o parcial, de estas condiciones implicará la exclusión automática de la promoción, sin que Yuuju, tenga ninguna obligación de mantener las condiciones promocionales o de compensar al cliente.
Cualquier controversia que surja en relación con la interpretación o aplicación de estas Bases Legales de la promoción de Yuuju, y en ausencia de un acuerdo amistoso entre las partes, estará sujeta a la legislación vigente en el territorio español. Asimismo, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, renunciando de forma expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles
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