Yuuju

hola@yuuju.com

Política de privacidad

Información básica

Responsable

Yuuju S.L.” en adelante “YUUJU”

Datos que se recaban:

1. De identificación DNI, nombre y apellidos, domicilio.

2. De información de contacto (Correo electrónico, número de teléfono, dirección postal)

3. Datos obtenidos mediante el uso de la web (dato de navegación, IP, idioma de preferencia, etc.)

Finalidades:

1. Gestión y prestación de los Servicios a los usuarios.

2. Comercialización de productos o servicios financieros propios o de terceros.

3. Elaboración de informes y estadísticas basados en los comportamientos de los usuarios.

4. Envío de publicidad y promociones vía e-mail, SMS.

Legitimación:

1. El consentimiento explícito y libre del Usuario.

2. Las obligaciones contractuales para prestar el servicio al Usuario.

3. El interés legítimo de YUUJU.

Destinatarios:

1. Encargados de Tratamiento dentro y fuera de la Unión Europea.

2. Autoridades competentes en caso de solicitud.

Conservación:

El tiempo necesario para proporcionar el Servicio y siempre de acuerdo con os requisitos establecidos en la legislación vigente.

Derechos:

Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación del Tratamiento, Portabilidad, formular objeciones, no estar sujeto a decisiones automatizadas, revocación y presentación de queja/reclamación ante la Autoridad de Control

Contacto:

lopd@yuuju.com

1. Responsable de tratamiento

El responsable de Tratamiento de Datos de Carácter Personal es la entidad mercantil “YUUJU S.L.”, (en adelante “YUUJU”) provista del CIF B-09960832 y con domicilio social en Madrid, Avenida Brasil Nº 6, 1 planta, 28020; inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 43330, Folio 1, Hoja M-765490, Inscripción 1ª. con correo electrónico de contacto hola@yuuju.com.

YUUJU garantiza la confidencialidad de los Datos Personales a los que tiene acceso, y que el tratamiento de estos siempre se llevará a cabo de conformidad con esta Política de Privacidad y con la legislación de privacidad y protección de datos aplicable en todo momento en España y en Europa.

Por favor, tenga en cuenta que NO podrá acceder a, ni disfrutar de los servicios de YUUJU, ni YUUJU podrá recabar datos personales de usted sino muestra su consentimiento libre, informado y activo para tratar sus datos personales, así como su conformidad con esta Política de Privacidad.

2. Datos personales que se recaban

YUUJU recopilará y tratará los Datos personales de los usuarios, de acuerdo con las disposiciones de esta Política de Privacidad, así como de acuerdo con las cláusulas de protección de datos específicos para determinados productos o servicios que pudieran ser aplicables en cada caso.

Los Datos Personales de los Usuarios que YUUJU recaba y trata son

a) De identificación:

  1. DNI
  2. Nombre y apellidos
  3. Domicilio


b) De información de contacto:

  1. Correo electrónico.
  2. Número de teléfono.
  3. Dirección postal.


c) Datos obtenidos mediante el uso de la web:


YUUJU, debido al uso por parte de los Usuarios de la web, y de la realización de operaciones, puede obtener datos de navegación como el IP del dispositivo, el identificador de publicidad del dispositivo móvil, las características del dispositivo móvil, el idioma de preferencia y el país de ubicación, el registro de movimientos de su cuenta de YUUJU, así como los datos derivados de las acciones que realiza el usuario a través de las utilidades del Servicio proveído por YUUJU a través de la web.

3.Finalidad de los tratamientos

Las finalidades de los tratamientos de datos personales que lleva a cabo YUUJU son:

a) Gestión y prestación de los Servicios a los usuarios. El servicio proveído por YUUJU (en adelante el «Servicio» o «los Servicios») puede consultarse en sus Condiciones Generales del Servicio.

El Usuario queda informado de que todos los datos que YUUJU le solicite o le pueda solicitar son necesarios para las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad, en concreto, los datos obligatorios para prestar el Servicio, y el hecho de no facilitarlos supondría la imposibilidad de poder prestar el Servicio o gestionar la solicitud que el Usuario realice a YUUJU. Asimismo, YUUJU se reserva la facultad de no responder o tramitar solicitudes que no incluyan los datos que sean solicitados.

b) Elaboración de informes y estadísticas basados en los comportamientos de los usuarios para:

  1. Mejorar el servicio proporcionado
  2. Mejorar la experiencia del Usuario
  3. Desarrollar nuevos productos y servicios
  4. Generar informes y estadísticas de mercado
  5. Detectar y prevenir cualquier fraude de identidad
  6. Reforzar las medidas de seguridad,
  7. Analizar el uso y repercusión de los servicios de en sus Usuarios.
  8. Ventas de otros servicios proveídos por YUUJU.

c) Envío de publicidad, comunicaciones comerciales y promociones vía e-mail, SMS, o llamada telefónica.

4.Legitimación

La legitimación para el tratamiento de los datos personales de los Usuarios por parte de YUUJU se basa en:

a) El consentimiento explícito y libre del Usuario para tratar los Datos Personales del Usuario según lo establecido en esta Política de Privacidad, y para tratar sus Datos Personales según lo establecido en esta Política de Privacidad, y siempre de acuerdo con la legislación aplicable española y europea de Protección de Datos de Carácter Personal y de Privacidad en todo momento.

b) Las obligaciones contractuales para prestar el servicio al Usuario, para gestionar la relación con el Usuario y atender a las solicitudes de información del Servicio ofertado por YUUJU, para formalizar la relación entre YUUJU y el usuario a través de la aceptación de los Términos y Condiciones Generales de Uso y de las distintas Políticas relativas a la Privacidad y a las Cookies y para el caso de que el Usuario se ponga en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente con el objeto de procesar solicitudes y ofrecer un servicio óptimo.

c) El interés legítimo de YUUJU para:

  • El envío de comunicaciones comerciales relacionadas con productos y servicios de YUUJU por cualquier vía. En este caso el interés legítimo de YUUJU se basa en mantener al Usuario informado y actualizado sobre productos, servicios o promociones que puedan ser de su interés.
  • La realización de pruebas para corregir posibles errores, mejorar el Servicio y prestar un Servicio óptimo al Usuario así como realizar proyectos de automatización de procesos de negocio para mejorar los productos y servicios ofrecidos por YUUJU. En este caso el interés legítimo de YUUJU es mejorar los productos y servicios ofrecidos y la productividad y eficiencia de la actividad de YUUJU.
  • La elaboración de análisis e informes internos para evaluar el resultado de distintas campañas o promociones lanzadas por YUUJU. En este caso el interés legítimo de YUUJU es mejorar los productos y servicios ofrecidos y la productividad y eficiencia de la actividad de YUUJU.
  • Las obligaciones de YUUJU para la detección y prevención de fraudes y fraudes de identidad de acuerdo con lo establecido en la ley de blanqueo de capitales. En este caso el interés legítimo de YUUJU es preservar la seguridad de sus operaciones y prevenir el fraude.
  • Realizar perfilados con base en los datos personales de los usuarios para evaluar la predisposición sobre adquisición o disfrute de productos y servicios y evaluar la realización de acciones comerciales. En este caso el interés legítimo de YUUJU es mejorar los productos y servicios ofrecidos y la productividad y eficiencia de la actividad de YUUJU.

5.Destinatarios

a) Cesión de datos:

Actualmente YUUJU no comparte datos personales de sus Usuarios con terceros.

Sin perjuicio de lo anterior, le informamos que YUUJU podrá comunicar sus Datos Personales a las entidades de control y supervisión competentes y a las autoridades fiscales y judiciales, en caso de que éstas excepcionalmente lo soliciten y siempre de acuerdo con la legislación vigente en todo momento en España y en Europa.

Estas organizaciones y autoridades siempre estarán dentro de la Unión Europea, asegurando así que el nivel de protección de la privacidad y la confidencialidad aplicable a los Datos Personales será equivalente al que se aplica por completo en su condición de Responsable de Tratamiento.

b) Encargados de Tratamiento. YUUJU concede acceso a los datos personales de sus usuarios a terceras partes con las que YUUJU ha establecido previamente relaciones profesionales, conocidas como Encargados de Tratamiento, sólo con el objetivo de cumplir las finalidades concretas por las cuales YUUJU trata datos personales, establecidos en la cláusula anterior. Estas relaciones entre YUUJU como Responsable de Tratamiento y sus Encargados de Tratamiento están reguladas y delimitadas en sus correspondientes contratos, y cumplen con todas las exigencias de las legislaciones vigentes española y europea de Protección de Datos de Carácter Personal.

c) Entidades de Crédito y Servicios de Pago. El Usuario queda informado de que las entidades de crédito y demás proveedores de servicios de pago, así como los sistemas de pago y prestadores de servicios tecnológicos relacionados a los que se transmitan los datos para llevar a cabo transferencias, pueden estar obligados por la legislación del Estado donde operen, o por Acuerdos concluidos por éste, a facilitar información sobre la transacción a las autoridades y organismos oficiales de otros países, situados tanto dentro como fuera de la Unión Europea, en el marco de la lucha contra la financiación del terrorismo y formas graves de delincuencia organizada y la prevención del blanqueo de capitales.

d) Autoridades. No obstante, lo anterior, YUUJU podrá comunicar los datos personales de sus Usuarios a las entidades de control y supervisión competentes y a las autoridades fiscales, judiciales y administrativas, en caso de que éstas excepcionalmente lo soliciten y siempre de acuerdo con la legislación vigente en todo momento en España y en Europa, o por obligación legal a tenor de dichas legislaciones.

6. Tiempo de conservación de los datos personales recabados

El tratamiento de los datos personales recabados por YUUJU será ejecutado únicamente en la medida y por el tiempo necesario para la prestación del servicio. No obstante, YUUJU someterá a periodos de revisión los datos tratados para someter a bloqueo (y a posterior supresión) aquellos que ya no sean tratados o que ya no sean necesarios para la finalidad de los tratamientos hasta su borrado definitivo según los plazos marcados por la legislación vigente.

Plazos de conservación de los datos según la legislación vigente:

  • 4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización, pago de salarios…); Arts. 66 y sig. Ley General Tributaria (libros de contabilidad…)
  • 5 años: Art. 1964 Código Civil (acciones personales sin plazo especial).
  • 6 años: Art. 30 Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas…).
  • 10 años: Art. 25 Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.
  • Sin plazo: datos desagregados y anonimizados.

7. Derechos del usuario

El Usuario puede ejercer sus derechos relativos al tratamiento de sus datos de carácter de acuerdo con los términos establecidos en la legislación vigente, dirigiéndose por escrito a YUUJU (datos de contacto en RESPONSABLE DE TRATAMIENTO) o enviando su solicitud a lopd@yuuju.com

Estos derechos, son:

1. Derecho de acceso: un interesado tiene derecho a acceder a sus datos personales con el fin de verificar que los mismos se procesen de acuerdo con la ley.

2. Derecho de rectificación: un interesado tiene derecho a solicitar la rectificación de cualquier dato propio que sea inexacto o incompleto, a fin de proteger la exactitud de dicha información y adaptarla al procesamiento de datos.

3. Derecho de supresión: un interesado tiene derecho a solicitar que el Responsable de tratamiento de datos borre su información y que ya no procese esos datos. No obstante, se regulan una serie de excepciones en la que no procederá este derecho.

4. Derecho a la limitación del tratamiento: un interesado tiene derecho a solicitar que el Responsable de tratamiento de datos restrinja el procesamiento de sus datos.

5. Derecho a la portabilidad de datos: el interesado tiene derecho a solicitar la portabilidad de los datos, lo que significa que el interesado puede recibir los datos personales proporcionados originalmente en un formato estructurado y comúnmente utilizado o que el interesado puede solicitar la transferencia de los datos a otro responsable de tratamiento de datos.

6. Derecho a formular objeciones: el interesado que proporciona datos personales a un Responsable de tratamiento de datos tiene derecho a oponerse, en cualquier momento, al procesamiento de datos por una serie de motivos, tal como se establece en el RGPD, sin necesidad de justificar su decisión.

7. Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas: el interesado tiene derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la creación de perfiles, si dicho perfil produce un efecto legal sobre el interesado o lo afecta de manera significativa.

8. Derecho a presentar una queja/reclamación ante una Autoridad de Control: todo interesado tiene derecho a presentar una denuncia ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de la UE de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción si el interesado considera que el procesamiento de los datos personales relacionados con él infringe el RGPD; en España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Comunicaciones promocionales

Al registrarse como Usuario puede recibir comunicaciones periódicas promocionales mediante medios electrónicos y telemáticos que el Usuario previamente haya aceptado de YUUJU. Si usted accedió a recibir comunicaciones promocionales, puede optar por no recibir dichas comunicaciones de nuestra parte contactarnos directamente vía e-mail a lopd@yuuju.com.  

El Usuario queda informado de que YUUJU podrá continuar enviándole comunicaciones no promocionales y otros tipos de comunicaciones, según lo permita la ley, como los correos electrónicos de servicio relacionados con nuestra relación comercial en curso.

9. Enlaces de terceros

El Usuario puede encontrar enlaces de terceros en el sitio web a otros sitios web controlados por terceros. YUUJU no tiene el poder de controlar el contenido proporcionado por estos otros sitios web ni es responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios que realizan los responsables de estos sitios web. Le recordamos que esta Política de Privacidad solo se aplica a los Datos personales recopilados y procesados ​​por YUUJU a través del sitio web. Por lo tanto, YUUJU no se hace responsable de ningún aspecto relacionado con el tratamiento de los datos del Usuario que puedan ser llevados a cabo por los responsables de estos sitios web de terceros.

10. Cookies

Las cookies son archivos que se almacenan en el ordenador o el dispositivo del Usuario que accede al sitio web y navega a través de él y, en particular, contiene un número que identifica de manera única el ordenador o el dispositivo del Usuario, incluso si cambian la ubicación o la dirección IP.

Las cookies recopilan información que puede permitirnos identificarle o su ubicación, así como guardar información sobre sus preferencias de navegación para proporcionarle una experiencia más personal en futuras visitas al sitio web. El uso de cookies también nos permite recopilar los patrones de uso del sitio web para realizar mejoras en nuestros servicios.

Para obtener más información sobre los tipos de cookies propias y de terceros utilizadas por YUUJU, su configuración y / o desactivación, lea y acepte nuestra Política de Cookies.

11. Redes sociales

YUUJU tiene o puede tener perfiles en distintas redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram y Linkedin. El tratamiento de datos que YUUJU efectúa como Responsable del Tratamiento de dichos datos en estas Redes Sociales es el que permitan las distintas Redes Sociales para los perfiles disponibles en los mismos. A través de las Redes Sociales mencionadas mantenemos informados sobre actualizaciones y actividades de nuestro sitio web de cualquier novedad de nuestro servicio.

Términos de uso y Política de Privacidad para la comunicación por WhatsApp

Este acuerdo de Términos de uso («Acuerdo») establece los términos y condiciones que regirán la comunicación con YUUJU  S.L. (en adelante “Yuuju”) a través de la aplicación WhatsApp con el titular que acepta las mismas.

WhatsApp no es una herramienta de comunicación propia de Yuuju, sino de un tercero como es WhatsApp Ireland Limited por lo que, al utilizar esta aplicación, estás consintiendo los términos de uso de WhatsApp.

Yuuju pone a disposición de los usuarios de WhatsApp este canal de comunicación con el fin de facilitar determinados trámites con sus clientes y agilizar la obtención de información general sobre trámites y productos y servicios a los usuarios.

Este canal de comunicación no sustituye a los canales propios de Yuuju y puede ser cancelado en cualquier momento bajo decisión de Yuuju o bien en el caso de detectar un uso fraudulento o inadecuado del mismo.

Los términos «usted» o «su» se refieren a usted como usuario final y titular del contrato sobre el que realiza la consulta en virtud de este Acuerdo.

Aceptación de los Términos de este Acuerdo

AL UTILIZAR ESTE CANAL DE COMUNICACIÓN, ACEPTAS ESTAR OBLIGADO POR TODOS LOS

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE ACUERDO. Este Acuerdo es un contrato electrónico que establece términos legalmente vinculantes que debe aceptar para utilizar WhatsApp como canal de comunicación con Yuuju. Lea atentamente todos los términos y condiciones antes de continuar. Si no está de acuerdo con los términos de este Acuerdo, no se ponga en contacto a través de WhatsApp con Yuuju descargue ni use la Aplicación.

Asimismo, la comunicación con Yuuju a través de WhatsApp está sujeta a la Política de Privacidad recogida en este documento.

Los clientes y usuarios no están, en ningún caso, obligados a utilizar este canal de comunicación en sus relaciones con Yuuju, pudiendo, si lo considera oportuno bloquear sus comunicaciones por esta vía con Yuuju en cualquier momento.

El Cliente siempre tendrá a su disposición para resolver todas sus dudas, incidencias o reclamaciones el Servicio de Atención al Cliente mediante otros canales propios de Yuuju.

El presente Acuerdo y todos los asuntos relacionados con su comunicación a través de WhatsApp, incluidas todas las disputas se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin perjuicio de la aplicación de las leyes de conflicto.

12. Cambios y actualizaciones de la política de privacidad

Esta Política de Privacidad está vigente a partir de la fecha de vigencia establecida anteriormente. YUUJU se reserva el derecho de cambiar esta Política de Privacidad siempre de conformidad con las leyes aplicables relativas a la Protección de Datos en España y en Europa. Si hacemos cambios a esta Política de Privacidad, le notificaremos a través de un aviso en nuestra página web o también, si procede, a través de una comunicación vía e-mail.

En cualquier caso, en el encabezamiento de esta Política de Privacidad constará la fecha de la última actualización.

Al continuar accediendo o utilizando los servicios de YUUJU después de efectuados dichos cambios o actualizaciones, el usuario estar sujeto a la Política de Privacidad revisada.

13. Contacto

Si tiene dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el uso de sus datos personales, o si desea corregir o eliminar datos, por favor, envíe un correo electrónico a lopd@yuuju.com.