En Yuuju no queremos que nadie se quede con dudas, por eso tenemos nuestro propio Centro de ayuda. Si no encuentras respuesta a tu pregunta, contacta con nosotros.
Ganas de disfrutar de un servicio de calidad, querer pagar sólo por lo que usas y:
Desde la web welcome.yuuju.com podrás contratar todos nuestros servicios.
Si, la instalación es totalmente gratis.
Sí, existe un coste de suscripción por gestión de servicio.
No, a menos que estes adherido a una promoción.
En tu área personal (MI YUUJU) de nuestra web WELCOME.YUUJU.COM estarás informado en todo momento del proceso de instalación y nuestros técnicos contactarán contigo para instalarte tu servicio lo antes posible
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Aquí encontrarás toda la información del servicio que tienes contratado, podrás:
Desde tu área de cliente en el apartado de incidencias puedes decirnos que ocurre.
En el link del área personal (MI YUUJU) de la web welcome.yuuju.com podrás recuperar tus claves.
En el link del área personal de la web WELCOME.YUUJU.COM podrás cambiarlas.
En tu área personal (MI YUUJU) de la página web WELCOME.YUUJU.COM tendrás todas las facturas de tu servicio Yuuju.
En Yuuju te facilitamos los pasos, podrás abonar / pagar tus servicios solo a través de tarjetas bancarias (CRÉDITO, DÉBITO, PREPAGO), sin gestiones bancarias, sin cuentas ni domiciliaciones.
No.
Cuando se acerque el plazo de renovación de tu servicio, te enviaremos un mensaje para recordarte que debes realizar el pago. Así podrás olvidarte y dedicarte a disfrutar al 100% tu servicio Yuuju.
Si. El cargo se realiza en los dos primeros días del mes.
Si este no se abona dispones de dos días más con un sobrecoste de dos euros (2€)
(Sobrepasado ese plazo se procederá a la baja definitiva del servicio. Para volver a disfrutar de los productos Yuuju, deberás realizar de nuevo todo el proceso de contratación y abonar los costes que correspondan.)
En Yuuju nos preocupamos por cuidar del medioambiente. Encontrarás todas tus facturas en tu área personal (MI YUUJU) en WELCOME.YUUJU.COM
Si necesitas actualizar algún dato de tu perfil, puedes editar y cambiarlo, o ponte en contacto con nosotros desde tu área personal (MI YUUJU).
Desde tu área personal (MI YUUJU) de la web WELCOME.YUUJU.COM podrás solicitar tu baja del servicio Yuuju.
Yuuju energía es un agente de varias comercializadoras y poder ofrecerte los precios más competitivos.
Desde la web WELCOME.YUUJU.COM podrás contratar todos nuestros servicios. Es muy rápido, una vez te hayamos enviado la propuesta económica, solo tienes que aceptarla y te enviaremos tu nuevo contrato de energía eléctrica con Yuuju.
Muy fácil, accede a la web WELCOME.YUUJU.COM y, simplemente, envíanos tu última factura de luz y te realizamos una propuesta económica.
Los contratos tienen una duración de 12 meses si están relacionados con promociones. No existen permanencias si las condiciones son las generales.
Absolutamente ninguno. No hay peligro de ningún tipo de corte en el suministro eléctrico mientras se tramita el cambio de comercializadora.
Desde tu área personal (MI YUUJU) de nuestra página web WELCOME.YUUJU.COM podrás consultarnos tus dudas en cualquier momento.
En tu área personal (MI YUUJU) de la página web WELCOME.YUUJU.COM tendrás todas las facturas de tu servicio Yuuju.
Es un espacio privado de la web de WELCOME.YUUJU.COM pensado para que los clientes puedan realizar el máximo de gestiones de manera autónoma.
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Desde tu área personal (MI YUUJU) de la web WELCOME.YUUJU.COM podrás solicitar tu baja del servicio Yuuju si no está condicionada a una promoción.
La potencia eléctrica contratada es la cantidad máxima de energía que un consumidor ha acordado recibir de la red eléctrica en un período determinado. Se mide en kilovatios (kW) y representa la capacidad máxima que puede demandar un usuario en un momento dado. Este valor determina el costo fijo en la factura eléctrica.
En ocasiones, si no pueden realizar la lectura del contador, las distribuidoras la estiman en base a datos históricos de tu consumo y algún otro ajuste que se regularizarán en el siguiente ciclo de facturación.
El Código Universal del Punto de Suministro (CUPS) es un código único que identifica un punto de suministro de energía (ya sea electricidad o gas canalizado) en España. Para entendernos, es como el NIF de tu instalación y comienza con la secuencia ES, más otros 20 dígitos (que pueden ser cifras o letras). Se necesita para identificar un suministro ante compañías distribuidoras, comercializadoras, la administración pública y aparece obligatoriamente en tu factura de la luz.
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