El organizador de la promoción es la sociedad mercantil “Yuuju S.L.” (en lo sucesivo Yuuju), identificada con CIF B-09960832 y con domicilio social en Madrid, Avenida Brasil Nº 6, 1ª planta, 28020. El correo electrónico de contacto y la página web son yuuju.com.
Esta promoción se llevará a cabo en el ámbito nacional español (Península, Islas Canarias y Baleares, Ceuta y Melilla) y se ofrecerá exclusivamente para nuevos clientes de Yuuju que decidan contratar el “PACK COMBI Yuuju”, que incluye Fibra 300Mb / 600Mb / 1GB (solo internet) junto con el servicio Yuuju energía.
La promoción “PACK COMBI Yuuju” permite acceder a un servicio de fibra óptica desde 300 Mb a 1GB, desde 12€/mes (IVA incluido) según velocidad, durante un periodo de 18 meses. La oferta está vinculada a la contratación de energía con Yuuju Energía por el mismo periodo de tiempo. El precio aplicable será el publicado en la página web de Yuuju y en el Área Privada del Cliente. Los pagos de los servicios se realizarán bajo la modalidad postpago o prepago a través de tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria, Bizum, o domiciliación bancaria (adeudo sepa), bajo las condiciones establecidas en la cláusula 5 “Modalidades de Pago”.
La promoción “PACK COMBI Yuuju” estará disponible desde el 15 de marzo de 2025 hasta el 15 de junio de 2025.
El cliente realizará el pago a Yuuju mediante la modalidad de postpago o prepago, con cargos mensuales en la tarjeta de crédito o débito del cliente, transferencia bancaria, Bizum, o domiciliación bancaria (mediante adeudo sepa).
El importe de la facturación de la energía contratada se calculará en base a los consumos reales disfrutados.
El cliente podrá optar a cambios en la modalidad de pago, de acuerdo con lo establecido en la cláusula 6 “Cambios de Pago”.
El servicio de pago por adelantado (prepago y postpago) podrá ser modificado a otras opciones si el cliente y la empresa acuerdan llevar a efecto el cambio de modalidad de pago, bajo los términos y condiciones que a tal efecto se acuerden.
La contratación de la promoción “Pack Combi Yuuju” implica un compromiso de permanencia de 18 meses, que comienza desde la fecha de activación del servicio. Al tratarse de un paquete único e indivisible, la cancelación, cambio de promoción o baja de cualquiera de los servicios activará las penalizaciones establecidas.
Penalización por Incumplimiento de Permanencia:
150,00€ (IVA incluido): Penalización prorrateable por incumplir el compromiso de permanencia, aplicable en concepto del descuento otorgado en el servicio de fibra sin promoción.
96,80€ (IVA incluido): Penalización no prorrateable correspondiente a los gastos de instalación del servicio de fibra óptica. Gasto que es asumido por Yuuju para los clientes del “Pack Yuuju Combi” que cumplan la permanencia mínima de 18 meses desde su contratación.
El cliente que haya contratado los Servicios ofertados por Yuuju, tendrá derecho a desistir de dicha contratación en el plazo de catorce (14) días naturales a contar desde el momento de la firma del contrato y recepción efectiva por parte de Yuuju.
Para ejercer este derecho, el cliente podrá utilizar el formulario habilitado al efecto por Yuuju en su página web yuuju.com.
En caso de utilizar el formulario web, Yuuju comunicará sin demora al cliente en un soporte duradero el acuse de recibo de dicho desistimiento. Una vez recibida la solicitud junto con toda la información necesaria para su tramitación, no se procederá a la devolución de los importes pagados por los consumos efectivamente disfrutados, debido a la naturaleza de los servicios prestados. Si el cliente hubiera solicitado que la prestación del servicio diera comienzo durante el período de desistimiento, deberá abonar el importe del servicio prestado por los 14 días, la visita del técnico y la respectiva instalación de los equipos para el funcionamiento del servicio, en el momento en el que haya comunicado su desistimiento. Se considerará iniciada la prestación del servicio desde el momento en que este se encuentre activo y disponible para su utilización por parte del cliente.
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, los clientes que se registran en esta promoción consienten expresamente el tratamiento de sus datos personales para gestionar su participación, formalizar la contratación y asegurar la correcta prestación de los servicios durante el período promocional. Los datos personales se incluirán en un fichero gestionado por Yuuju durante la vigencia de la promoción y el tiempo necesario para cumplir con la normativa y obligaciones legales.
Los clientes deben garantizar la veracidad de los datos proporcionados y notificar a Yuuju cualquier cambio en ellos. Yuuju se reserva el derecho de excluir de la promoción a cualquier cliente que proporcione datos falsos o incorrectos, sin asumir responsabilidad alguna derivada de la inexactitud de la información facilitada.
Los datos facilitados a Yuuju no serán cedidos a terceros, salvo que exista una obligación legal que así lo requiera o sea necesario para la correcta prestación de los servicios contratados en la promoción. Yuuju garantiza que cualquier transferencia de datos personales a terceros se realizará bajo los requisitos de la normativa vigente y solo para los fines descritos en estas Bases Legales.
El tratamiento de los datos personales es jurídicamente necesario para la correcta prestación de los servicios incluidos en el “PACK COMBI Yuuju”, lo cual legitima este tratamiento. Los datos serán utilizados exclusivamente para la gestión de la promoción y no para otros fines, a menos que el cliente haya dado su consentimiento expreso para ello.
El responsable del tratamiento de los datos personales es Yuuju, con domicilio en Madrid, Avenida Brasil Nº 6, 1ª planta, 28020. CIF B-09960832, y correo electrónico de contacto. Los clientes pueden contactar al Delegado de Protección de Datos (DPO) de Yuuju en el mismo correo electrónico para cualquier consulta sobre sus derechos.
Los titulares de los datos tienen derecho a acceder, rectificar, oponerse, suprimir, portar y limitar el tratamiento de sus datos. Pueden ejercer estos derechos enviando una solicitud al correo electrónico, adjuntando una copia de su Documento Nacional de Identidad u otro documento equivalente y especificando su solicitud.
Asimismo, los clientes tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideran que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa aplicable.
Los datos personales de los clientes se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para el desarrollo de la promoción, la prestación de los servicios contratados y el cumplimiento de las obligaciones legales. Una vez cumplidos estos plazos, los datos serán eliminados de forma segura.
Yuuju no será responsable de cualquier violación de la seguridad de los datos personales derivada de causas ajenas a su control, como ciberataques, problemas tecnológicos o actividades ilícitas de terceros. No obstante, Yuuju tomará todas las medidas de seguridad necesarias para mitigar posibles daños y notificará a las autoridades competentes y a los afectados en caso de cualquier incidente de seguridad que pueda poner en riesgo los derechos y libertades de los clientes.
Al participar en la promoción “PACK COMBI Yuuju”, el cliente acepta plenamente y sin reservas todas las condiciones establecidas en estas Bases Legales. Esto incluye la contratación conjunta de los servicios de fibra óptica y electricidad ofrecidos por Yuuju, el compromiso de permanencia de 18 meses, las modalidades de pago establecidas, y todas las demás disposiciones detalladas en las cláusulas de esta promoción.
El cliente también confirma que ha leído y acepta los términos de la política de privacidad y protección de datos de Yuuju, así como las posibles consecuencias del incumplimiento de permanencia, tales como las penalizaciones económicas y el pago de los servicios de instalación en caso de baja anticipada o cancelación.
En consecuencia, cualquier declaración de no aceptación, ya sea total o parcial, de estas condiciones implicará la exclusión automática de la promoción, sin que Yuuju tenga ninguna obligación de mantener las condiciones promocionales o de compensar al cliente.
Cualquier controversia que surja en relación con la interpretación o aplicación de estas Bases Legales de la promoción de Yuuju, y en ausencia de un acuerdo amistoso entre las partes, estará sujeta a la legislación vigente en el territorio español. Asimismo, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, renunciando de forma expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
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Bases de la promoción
Promoción válida para nuevos contratos: precio de fibra desde 12 €/mes, IVA incluido, durante 18 meses, vinculada a la contratación de energía con Yuuju, en el mismo período de tiempo.